Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 15 de julio de 2026
1. Informacion que recopilamos
Recopilamos la informacion que nos proporcionas al registrarte y configurar tu cuenta, incluyendo: nombre del negocio, numero de telefono de WhatsApp Business, direccion de correo electronico y el contexto de tu negocio (menu, horarios, servicios) que proporcionas para entrenar la IA.
2. Procesamiento de mensajes de WhatsApp
Los mensajes recibidos a traves de WhatsApp Business son procesados por nuestro sistema de inteligencia artificial para generar respuestas automaticas. Los mensajes se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente mas alla del periodo necesario para generar la respuesta (maximo 30 dias para mejorar la calidad del servicio).
3. Uso de inteligencia artificial
Utilizamos servicios de inteligencia artificial de terceros para procesar y responder mensajes. El contenido de los mensajes se envia a estos proveedores exclusivamente para generar respuestas. No se utiliza para entrenar modelos de IA de terceros.
4. Plataforma de Meta
Nacidos Automation opera a traves de la API de WhatsApp Business de Meta. Al utilizar nuestro servicio, los datos de mensajeria tambien estan sujetos a la politica de privacidad de WhatsApp y los terminos de WhatsApp Business.
5. Compartir informacion
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto: (a) proveedores de IA para procesar mensajes, (b) Meta/WhatsApp como plataforma de mensajeria, y (c) cuando la ley lo requiera.
6. Seguridad
Todas las comunicaciones estan cifradas en transito. Los datos de tu negocio se almacenan de forma segura con acceso restringido. Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger la informacion contra acceso no autorizado.
7. Tus derechos
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, contactanos en [email protected].
8. Contacto
Para preguntas sobre esta politica, contactanos en [email protected].